Meldung der verlorenen Karte bei der Bank, die jedoch die Karte nicht sperrt
Wenn eine Person ihre Bankkarte verliert, muss sie dies der Bank melden. Die Bank muss dann Maßnahmen ergreifen, um die Karte zu sperren und das materielle und moralische Vermögen der Person auf der Karte zu schützen. Auch wenn die Person der Bank den Verlust der Karte meldet, gehen die Verluste, die durch das weitere Einkaufen mit der Karte entstehen, sowohl zu Lasten der Bank als auch zu Lasten des Inhabers des Arbeitsplatzes, an dem sich das POS-Gerät befindet. Denn die Person hat den Status der verlorenen oder gestohlenen Karte an die notwendigen Stellen weitergegeben. Sie können den Mustertext einsehen.
Generalversammlung des Gesetzes
Hauptnummer: 2017/2850
Beschlussnummer: 2019/154
“Rechtsprechungstext”
GERICHT :Verbrauchergericht
Nach Beendigung des zwischen den Parteien geführten “Entschädigungs”-Prozesses wird die Entscheidung des 3. Verbrauchergerichts Istanbul vom 20.06.2013, nummeriert 2009/1019 E., 2013/688 K., über die teilweise Anerkennung des Anspruchs auf Geldentschädigung und die Ablehnung des Anspruchs auf Nichtgeldentschädigung, auf die Berufung des Anwalts des Klägers und der Beklagten … und des Anwalts von Murat Doğan, mit der Entscheidung der 13. Zivilkammer des Kassationsgerichts vom 12.06.2014, nummeriert 2013/32840 E., 2014/18798 K;
“…Der Kläger gab an, dass ihm am 14.03.2005 während einer Fahrt in einem Kleinbus seine Kreditkarte von der beklagten Bank gestohlen wurde, dass er dies der beklagten Bank um 14.43 Uhr telefonisch und anschließend schriftlich mitteilte, dass er einen Einkauf von 4. 000-TL Einkäufe mit der Kreditkarte von Doğan Kuruyemiş, die der Beklagten … gehört, getätigt hat, die beklagte Bank erklärte, dass die beklagte Bank diesen Betrag nicht decken könne, weil er vor der Anzeige getätigt wurde, die beklagte Bank übernahm nur 750-TL Haftung, obwohl sie kein Verschulden am Diebstahl und der Verwendung der Kreditkarte hatte, die beklagte Bank zahlte 3. 275-TL an die beklagte Bank, obwohl ihn an dem Diebstahl und der Verwendung der Kreditkarte kein Verschulden traf, der andere Beklagte … wurde vor dem Strafgericht angeklagt und wegen Betruges aufgrund dieser Handlung bestraft, die Beklagten haften gesamtschuldnerisch und machen den Gesamtbetrag von 3.420,30-TL einschließlich der Abmahngebühr und 5.000-TL immateriellen Schadensersatzes gesamtschuldnerisch von den Beklagten geltend.
Die beklagte Bank verteidigte sich damit, dass der Kauf, der Gegenstand der Klage ist, um 14.39 Uhr und 4 Minuten vor der Benachrichtigung des Klägers stattgefunden habe und dass sie gemäß Artikel 19 des Vertrags nicht für die Ausgaben vor dem Eingang der Benachrichtigung bei der Bank verantwortlich sei, und beantragte die Abweisung der Klage.
Die Beklagten … und Murat Doğan argumentierten, dass es sich um einen Routinekauf gehandelt habe, dass sie kein Verschulden treffe und dass der Kläger dafür verantwortlich sei, die Kreditkarte nicht sorgfältig aufbewahrt zu haben, und beantragten die Abweisung der Klage.
Das Gericht wies die Klage gegen die beklagte Bank ab, gab der Klage gegen die anderen Beklagten … und Murat Doğan teilweise statt und entschied, gesamtschuldnerisch 1.645,30-TL von den Beklagten mit Abschlagszinsen ab dem Datum der Klage einzutreiben und an den Kläger auszuhändigen sowie die Selbstbeteiligung und den moralischen Schadensersatzanspruch abzulehnen; gegen das Urteil legten der Kläger sowie die Beklagten … und Murat Doğan Berufung ein.
1- Auf der Grundlage des Schriftsatzes, der dem Urteil zugrundeliegenden Beweise und der gesetzeskonformen Begründung, zumal keine Unrichtigkeit in der Beweiswürdigung vorliegt, sind alle Berufungseinwände der Beklagten … und Murat Doğan sowie die übrigen Berufungseinwände des Klägers, die nicht vom folgenden Absatz erfasst werden, zurückzuweisen.
2- Der Kläger argumentierte, dass die Bank nicht für die Ausgaben aufgrund der unrechtmäßigen Verwendung der Kreditkarte durch Dritte verantwortlich ist, und die Beklagten argumentierten, dass der Kläger für die getätigten Ausgaben verantwortlich sein sollte, indem sie erklärten, dass die notwendige Sorgfalt bei der Speicherung und dem Schutz der Informationen und Passwörter im Zusammenhang mit der Kreditkarte nicht beachtet wurde, und dass die Bank nicht für die vor der Diebstahlsanzeige getätigten Ausgaben verantwortlich ist. Nach Aktenlage steht fest, dass die Akbank-Axess-Kreditkarte des Klägers am 14.03.2005 gestohlen wurde, die Beklagte dies der beklagten Bank um 14.43 Uhr mitteilte und der streitgegenständliche Kauf von 4.000 TL um 14.39 Uhr getätigt wurde.
Um den Streit zwischen den Parteien zu klären, sind die einschlägigen Bestimmungen des “Bankkarten- und Kreditkartengesetzes” mit der Nummer 5464 zu prüfen. verlorenen .
In Artikel 15 mit der Überschrift “Pflichten des Karteninhabers” heißt es: “Die Verantwortung, die sich aus der Verwendung der Karte ergibt, liegt beim Karteninhaber ab dem Zeitpunkt, an dem der Vertrag unterzeichnet und die Karte in Besitz genommen oder die Kartennummer, die nicht physisch vorhanden ist, in Erfahrung gebracht wurde.” verlorenen .
Artikel 16 mit der Überschrift “Mitteilungspflicht” lautet: “Der Karteninhaber ist verpflichtet, die ihm anvertraute Karte zu schützen und, wenn die Verwendung der Karte die Verwendung einer Codenummer, eines Passworts oder einer anderen Identifizierungsmethode erfordert, diese Informationen sicher zu schützen und Maßnahmen zu ergreifen, um ihre Verwendung durch andere zu verhindern, und den Kartenaussteller unverzüglich zu benachrichtigen, wenn die Karte verloren geht, gestohlen wird oder wenn er von einer Transaktion erfährt, die gegen seinen Willen erfolgt ist.”
Artikel 12 mit der Überschrift “Unrechtmäßige Verwendung der Karte und Versicherung” lautet wie folgt: “Bei Verlust oder Diebstahl der Karte oder der in Artikel 16 genannten Daten haftet der Karteninhaber für Schäden, die aus der unrechtmäßigen Verwendung der Karte innerhalb von vierundzwanzig Stunden vor der vom Karteninhaber vorzunehmenden Anzeige entstehen. verlorenen .